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La merce viene spedita su tutto il territorio nazionale tramite corriere DHL o Bartolini in porto franco con addebito del costo in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita con diverso corriere, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a totale carico del destinatario.
I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità e della destinazione della merce. La merce viaggia con fattura accompagnatoria o documento di trasporto inserito all'interno dell'imballo o in una busta applicata esternamente all'imballo.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00. Non vengono effettuate consegne al piano. Per eventuali consegne in zone disagiate ovvero dove sia neccessaria la riconsegna e/o la giacenza, Joy si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese sostenute.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DdT). Deve inoltre verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la marce dovra' essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. a Joy. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita' piena di quanto dichiarato.

Privati
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Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Joy, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Joy, pertanto, si riserva la facolta' di modificare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, in base a quanto comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non è perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Inoltre tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere variate in ogni momento senza alcun preavviso.

Disponibilità Prodotti
Poiche' l'accesso e la possibilita' di inoltrare ordini on line, modificano in tempo reale la disponibilita' del prodotto, Joy non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Sarà cura di Joy avvertire di eventuali ritardi nella consegna di prodotti disponibili sul sito ma non a magazzino.

Ordini
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line e via e-mail). Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
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Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
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Prezzi
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